Politique d'expédition

TRAITEMENT DES COMMANDES AUX ÉTATS-UNIS
  • Toutes les commandes reçues au plus tard à MIDI HNE seront expédiées avant la fin du jour ouvrable suivant, à l'exclusion des jours fériés.
  • Toutes les commandes reçues après MIDI EST seront expédiées dans les deux jours ouvrables, hors jours fériés.
  • Toutes les commandes passées pendant les jours fériés, week-ends ou autres jours fériés reconnus par Zumba aux États-Unis seront expédiées dans un délai de deux jours ouvrables.

Dans de rares cas, en raison d'événements imprévus (par exemple conditions météorologiques extrêmes, pics inhabituels, événements commerciaux majeurs, etc.), ces délais de traitement des expéditions peuvent être retardés.

MÉTHODES D'EXPÉDITION ET DÉLAIS DE TRANSIT

Le décompte du temps de transit commence après la prise en charge de la commande par le transporteur. Le jour d'expédition est le jour « 0 » dans le décompte pour calculer le temps de transit. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les délais de transit pour le Canada dépendent du dédouanement de routine ; certaines exceptions peuvent entraîner des retards.

Express : comprend les options d'expédition le jour suivant, « 2 jours » et « 3 jours ». Le service express n'est pas disponible pour les commandes à destination des boîtes postales, des territoires américains ou des adresses militaires APO/FPO/DPO. Pour le Canada, le temps de transit pour l'expédition express est de 1 à 2 jours ouvrables.

Standard : délai de transit de 2 à 7 jours ouvrables pour les États-Unis et le Canada. Les commandes destinées à une boîte postale, aux territoires américains, à des adresses militaires APO/FPO/DPO ou à des zones rurales peuvent prendre plus de temps à être livrées.

REMARQUE : Nous ne livrons pas aux boîtes postales du Canada. Nous n'offrons pas de service express vers le territoire de l'Union américaine, par exemple Porto Rico et Guam.

GENERAL

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée contenant votre (vos) numéro(s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

Une preuve de signature n'est pas requise pour la livraison, sauf si la valeur de la commande dépasse 1 500 $. Il appartient au client d'être disponible pour la réception du colis. Les colis peuvent être déposés à l'adresse de destination à la discrétion du transporteur. Pour le Canada, les envois dépassant 2 500 $ CA nécessitent le consentement verbal du client à UPS Brokerage, permettant une entrée formelle sans frais supplémentaires pour le client.

FRAIS DE PORT

États-Unis : pour les commandes éligibles, les frais d'expédition pour le service standard sont forfaitaires de 9,00 USD par commande pour les expéditions effectuées à des adresses situées aux États-Unis.

Canada : Pour les commandes admissibles, les frais d'expédition pour le service standard sont un tarif forfaitaire de 14,00 $ CAD pour les commandes de moins de 150,00 $ CAD pour les envois effectués à des adresses situées au Canada, et un tarif forfaitaire de 35,00 $ CAD pour les commandes de plus de 150,00 $ CAD pour les envois effectués à adresses situées au Canada. Les options accélérées ne sont pas disponibles. Veuillez noter que, étant donné que ces expéditions impliquent la coordination de plusieurs transporteurs, l'expédition prendra environ 8 à 10 jours à compter de la date d'expédition de votre commande.

Les frais d'expédition applicables sont automatiquement appliqués à votre commande après prise en compte des autres réductions et avant l'ajout des taxes et frais de manutention.

Certains articles peuvent inclure des frais de manutention supplémentaires. Ces éléments comprennent, sans s'y limiter : Bâtons tonifiants, lots de bâtons tonifiants, ensembles de DVD, bannières, chaussures et grands accessoires. Tous les frais de traitement spéciaux seront reflétés à la caisse.

EXPÉDITION AU CANADA

Si votre colis est refusé ou nous est retourné pour QUELQUE raison que ce soit, vous serez toujours responsable des frais d'expédition initiaux facturés par Zumba. Si votre colis est refusé ou nous est retourné, nous vous rembourserons le montant de votre commande, hors frais de port et de manutention. Zumba n'accepte pas les échanges de produits. Pour plus d'informations sur notre politique de retour, veuillez visiter POLITIQUE DE RETOUR .

Il peut y avoir une légère variation dans les frais d’expédition en raison du taux de change.

ÉTATS-UNIS - FRAIS D'EXPÉDITION EXPRESS

Le prix de l'expédition express est le suivant :
Service 3 jours - 25 $
Service 2 jours - 30 $ et
Service aérien le lendemain – 35 $

UPS ne dessert pas Porto Rico et Hawaï pendant 3 jours ou pendant la nuit.

PORTO RICO - FRAIS D'EXPÉDITION EXPRESS

UPS International accéléré - 20 $